a) ¿Por qué me conviene comprar en Avanti?
Mueblaría Avanti pertenece al Grupo R. Torres, el cual está formado por las mueblarías de prestigio R. Torres, y contamos con nuestra propia fábrica donde se producen muebles con la misma calidad y esmero que implica el apellido Torres en esta industria. También viajamos por todo el mundo en las ferias de muebles internacionales más reconocidas, donde seleccionamos únicamente los productos que cumplen con el mismo criterio en calidad y diseño, que usamos en nuestros propios productos.
En Mueblaría Avanti también contamos con personal amable y muy capacitado para hacerte la mejor recomendación al momento de hacer tus compras. Sabemos que la gente de hoy tiene muchas opciones de donde escoger, y es por eso que te agradecemos la oportunidad de atenderte. Nuestro objetivo es hacerte la vida más fácil, y que tu experiencia en la compra de muebles sea lo más placentera posible.
b) ¿De qué están hechos los muebles?
En Mueblería Avanti buscamos los muebles de mayor calidad al mejor precio para ti. Esto implica que los muebles deben ser fabricados en una combinación de materiales que incluyen madera sólida, paneles enchapados, MDF, pieles, vinipieles, telas, partes metálicas, de mármol u otras piedras, de plástico o acrílico según sea el caso.
Debido a que nuestros muebles contienen piezas de productos naturales como la madera, la piel, o mármol, es normal y hasta deseable que presenten ligeras variaciones en tonalidades y texturas. Esto no se considera defecto. Al contrario es una característica que realza la belleza y el origen natural de tus productos.
c) ¿Qué significa MDF?
El MDF es un tablero de madera industrializada. Sus siglas significan Médium Density Fiberboard. Es un compuesto de fibra de madera termofusionada a altas temperaturas con resinas de alta densidad. Es ampliamente utilizado en la industria de la fabricación de muebles en todo el mundo debido a sus bondades y ventajas. Es un material muy duro, muy durable, y a diferencia de la madera, no tiene movimiento con el paso del tiempo. También es ecológico ya que al fabricarse se logra mayor aprovechamiento de la madera. Usualmente se le aplica una chapa de madera, pero también puede ser utilizado sin chapa.
d) ¿Ofrecen servicio de retapizado o remozado de muebles viejos?
· Actualmente no contamos con este servicio.
e) ¿Qué recomendaciones hay para la limpieza y cuidado de mi mueble?
·No exponer los muebles a la luz solar por períodos prolongados ya que los rayos ultravioleta pueden degradar el material y acabado del mueble.
· No exponer tus muebles a fuentes de calor intenso. Especialmente en cubiertas, nunca pongas recipientes calientes directamente sobre la madera.
·Limpiar cualquier derrame de líquidos inmediatamente.
·Se recomienda contactar a un profesional de limpieza en muebles cada 6 meses o según se juzgue necesario para un mantenimiento completo.
·Siempre usa el sentido común con el cuidado de tus muebles. Al igual que con la casa, el carro, etc., entre más cuidado y atención les brindes, más tiempo te durarán en magníficas condiciones.
·Para productos tapizados.
·Es recomendable aspirar periódicamente tu sala.
·Nunca utilices detergentes ni cloros.
·Es recomendable moldear los cojines con la mano para mantener su forma.
·Manchas se pueden limpiar con agua tibia y jabon neutro, usando un trapo suave y limpio. No uses exceso de agua. Siempre haz una prueba en un área no visible para que te cerciores de que no se afecta el material.
·Para productos de madera recomendamos lo siguiente
·Limpiar con un trapo ligeramente húmedo e inmediatamente después con un trapo seco, de preferencia en el sentido de la veta de la madera. No recomendamos usar productos de limpieza grasosos. El acabado es brilloso naturalmente así que lo descrito anteriormente es suficiente para que tus muebles luzcan muy bien por mucho tiempo.
·Cualquier derrame de líquidos debe ser limpiado inmediatamente para evitar que penetre y cause daños a tu mueble.
·Los vasos y otros recipientes que “suden” deben ser puestos sobre portavasos, u otra protección para evitar dejar marcas de “anillos” en la madera.
·No exponer los muebles a la luz solar por períodos prolongados ya que los rayos ultravioleta pueden degradar el material y acabado del mueble.
·No exponer tus muebles a fuentes de calor intenso. Especialmente en cubiertas, nunca pongas recipientes calientes directamente sobre la madera.
·Siempre usa el sentido común con los muebles. Recuerda que la madera es relativamente suave, así que cualquier objeto con filo puede marcar la madera. Te recomendamos no dejar caer objetos sobre las cubiertas, no escribir directamente sobre la mesa, etc.
f) ¿Puedo pagar mi pedido en mi casa?
·Por seguridad de nuestros clientes, y nuestro personal, todos los pagos deben ser realizados en cualquiera de nuestras tiendas Avanti. Nuestro personal de embarques no esta facultado para recibir pagos de ningún tipo.
g) ¿Puedo recoger mis muebles en tienda?
De preferencia pedimos que recibas tus muebles en tu casa, llevados por nuestro personal de entregas. Pero si así lo deseas, podemos coordinar que recojas tus muebles en la sucursal. Te pedimos que firmes de recibido en tienda, ya que si tu transportas los muebles, es bajo tu cuenta y riesgo.
h) ¿Entregan en Planta Alta?
· Claro que si. Sin embargo, nuestro compromiso de entrega es en primer planta. Te pedimos recibir de conformidad al recibir tus muebles en primer piso. Posteriormente podemos ayudarte a acomodar tus muebles en otras plantas, bajo tu responsabilidad y riesgo.
i) ¿Me entregan armado?
Todos nuestros productos se entregan armados, acomodados en su lugar y limpios.
j) ¿Dan crédito directo en mueblería Avanti?
· Actualmente no contamos con crédito directo de la empresa. Sin embargo tenemos planes a 6 y 12 meses con tarjetas de crédito participantes VISA y AMEX. También estamos afiliados al FONACOT.